Comprendre le besoin et le problème
Identifier un besoin
Un besoin humain est une nécessité fondamentale, quelque chose qui nous manque ou que nous souhaitons améliorer. Il peut être simple (manger, dormir) ou plus complexe (se divertir, communiquer).
- Qu'est-ce qu'un besoin ? C'est une sensation de manque ou le désir d'améliorer une situation.
- Exemple : "J'ai besoin de me protéger de la pluie." (Besoin fondamental)
- Exemple : "J'ai besoin d'un cartable plus léger." (Besoin d'amélioration)
- Comment l'identifier ? Par l'observation de l'environnement et des gens autour de nous. Regarder comment les gens font, ce qui les gêne, ce qui pourrait être plus simple.
- Regarder comment les élèves portent leurs livres : certains ont mal au dos. C'est un problème à résoudre !
- Un bon design commence toujours par la compréhension d'un vrai besoin.
Analyser le problème
Une fois le besoin identifié, il faut bien comprendre le problème qu'il engendre. Pour cela, on peut se poser des questions simples :
- Qui est concerné ? Qui rencontre ce problème ? Est-ce moi, mes amis, ma famille, tout le monde ?
- Exemple : "Les élèves de 6ème ont des cartables trop lourds."
- Quoi (le problème) ? Quelle est la nature exacte du problème ? Que se passe-t-il concrètement ?
- Exemple : "Le poids excessif des cartables provoque des douleurs dorsales et une fatigue importante."
- Où et quand ? Dans quel contexte ce problème apparaît-il ? À quel moment ?
- Exemple : "Le problème se manifeste quotidiennement, en allant et en revenant de l'école, surtout lors des montées d'escaliers."
Ces questions aident à cerner le problème et à ne pas s'égarer.
Exprimer le besoin et le problème
Pour que tout le monde comprenne bien l'objectif, il faut formuler clairement le besoin et le problème.
- Formulation claire : Utiliser des phrases simples et précises.
- Exemple : "Nous devons trouver une solution pour alléger les cartables des élèves de 6ème afin de réduire leurs douleurs dorsales."
- Cahier des charges simple : C'est une liste des exigences que le futur objet devra respecter. C'est un peu comme une "liste de courses" pour notre projet.
- Exemple pour le cartable :
- Doit être plus léger.
- Doit pouvoir contenir tous les livres et cahiers.
- Doit être facile à porter.
- Doit être résistant.
- Exemple pour le cartable :
- Critères de réussite : Comment saura-t-on que notre solution est bonne ?
- Exemple : "Le nouveau cartable sera considéré comme réussi si son poids est réduit de 20% et si 80% des élèves disent avoir moins mal au dos."
- Le cahier des charges est la feuille de route de votre projet.



